Política Privacidade

1 – A SUA INFORMAÇÃO SERVE PARA?

Ao efetuar registos no nosso site, são recolhidos alguns dados pessoais como email, nome, morada.
Caso autorize, ser-lhe-ão enviadas informações de eventos, promoções e campanhas.

2 – AUTORIZAÇÃO

Ao inserir seus dados de identificação, usaremos o seu consentimento para usar essa informação para possível contacto nosso. Esses dados serão utilizados apenas para esse efeito.
Poderemos pontualmente usar esses dados para efeito de informação e envio de promoções.
Pode cancelar o envio deste tipo de informação, enviando um email:

3 – DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS A TERCEIROS

Os seus dados só serão divulgados a terceiros, se for solicitado ao abrigo da lei regente, ou caso viole os termos e condições definidos.

4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Os parceiros que colaboram connosco, usam a informação dos nossos clientes apenas se for necessário para concluir o serviço fornecido por eles. Tendo, as suas próprias políticas de privacidade. É aconselhável que leia as mesmas.
Caso os parceiros sejam de outros países a lei aplicada é a do país de origem.

5 – SEGURANÇA

A nossa equipa toma as devidas precauções para garantir a proteção da sua informação, garantindo que não é divulgada, alterada sem o seu consentimento.
Se nos fornecer a informação de cartão de crédito ou outro pagamento, esta informação é encriptada usando secure socket layer technology (SSL) e gravada com o protocolo de encriptação AES-256. No entanto, nenhum método de transmissão na internet ou de armazenamento eletrónica é 100% seguro, contudo seguiremos todos os procedimentos PCI-DSS. Os nossos meios de pagamentos são disponibilizados por empresas certificadas, as quais garantem toda a segurança nos pagamentos por Cartão de Crédito.

6 – COOKIES

Este site utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que permite recolher designadamente e se disponível, o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da Web (browser) e a administração de sistema. Trata-se de informação estatística sobre como a utilizadora navega no nosso website. Apenas os nossos administradores de sistema tem acesso a estas informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências da utilizadora e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas. Assim, auxiliam-nos a melhorar o nosso website e a prestar um serviço melhor e mais personalizado. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site. Iremos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos online e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.

7 – IDADE PERMITIDA

A utilização deste site deve ser feita por maiores de idade, pelo que a utilização por parte dos menores de idade deverá ter sempre vigilância da parte dos maiores de idade.

8 – ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer altura, pelo que deverá consultá-la frequentemente.
Qualquer alteração terá efeito imediato logo após a sua publicação no site.

9 – LIGAÇÕES A OUTROS WEBSITES

Este website pode conter ligações a outros websites sobre os quais a nossa empresa não exerce qualquer controlo, não sendo desta forma responsável pelo seu conteúdo. A inclusão de ligações a outros websites é feita unicamente como referência informativa e sem nenhum tipo de opinião sobre os conteúdos, proprietários, serviços ou produtos oferecidos.
Qualquer ligação a este website é da inteira responsabilidade do respetivo website, não podendo ser mencionado qualquer tipo de apoio, por parte da nossa empresa, a esse website, sem a respetiva autorização da nossa empresa
Reserva-nos o direito de exigir a retirada de qualquer ligação que considerar menos própria, sendo este critério exclusivamente da sua responsabilidade.
O conteúdo deste website não pode ser embebido na estrutura de qualquer outro website sem a expressa autorização da nossa empresa por escrito.

CONTACTOS

Se por algum motivo pretender consultar, alterar ou apagar a informação pessoal que temos guardada, envie-nos um email:

Condições Gerais

Ao realizar um pedido na loja Piscinas Nordeste confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site Piscinas Nordeste reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre:

• produtos
• preços
• promoções
• condições gerais
• serviços

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra. Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos, dentro da vasta gama do nosso catálogo, poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24H a 5 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de rutura de stock efetuaremos a encomenda direta ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.
A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores. Em caso de rutura de produto, a Piscinas Nordeste não garante que a reposição de produto não implique a atualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.
O catálogo de produtos da Piscinas Nordeste (loja online) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais podem ter stock limitado e exclusivo para comercialização online.

Privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja online, Piscinas Nordeste Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies) Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada – mesmo que os utilizadores não se queiram registar.
Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a receção de cookies. A maior parte dos browsers permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies, podendo neste caso impedir o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

Informação Pessoal

Os seus dados pessoais são recolhidos apenas quando se regista, com a finalidade de faturação e assume-se um compromisso de privacidade e segurança no processo e manuseamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado ás suas características e necessidades. Para sua conveniência, protegemos os dados pessoais que queira guardar (como moradas de envio e contactos).
A sua informação está protegida por uma palavra-chave de modo a evitar acesso não autorizado. Apenas os utilizadores registados podem aceder à sua própria informação.

Partilha de Informação
A Piscinas Nordeste não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização expressa.
Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos.

Garantias

A loja online Piscinas Nordeste, garante nos termos da lei, a conformidade dos artigos que comercializa, e assegura a sua assistência técnica.
O prazo de garantia de cada produto, varia conforme especificação do fabricante e acompanha o mesmo na altura do despacho, ou vai mencionado na fatura ou venda a dinheiro.
Se tem alguma questão ou dúvida relacionada com garantias dos artigos, por favor contacte-nos.

Resolução de Litígios Online

A nossa empresa dispõe de livro de reclamações online:

Empresa aderente ao centro de arbitragem CNIACC.